الأسئلة الشائعة:

لماذا أتعامل مع متجر نادي الكتاب ؟

تميز نادي الكتاب منذ إنطلاقه بسرعة إيصاله للكتب لعملائه داخل مدينة الرياض وحاليا ضمن المملكة العربية السعودية حيث نعمل على أن تخرج الطلبيات من مستودعاتنا ضمن فترة لا تتجاوز 24 ساعة لتصل إلى المندوبين أو شركة الشحن وهذه أهم قيمة يفتخر بها النادي لأننا نؤمن أن كل تأخر في توصيل الكتاب للقارئ هو تأخر في الفكر وتأخر في النهضة والتقدم

كما يعمل النادي على توفير الكتب بأسعار مقاربة جدا لأسعارها لدى الدور الناشرة وهذا ما يكلفنا المزيد من العمل لعقد شركات مناسبة وعادلة ، تؤدي بالمحصلة إلى توفير الكتب بسعر مناسب للقارئ ولا تستغل تفردنا بكثير من العناوين في رفع الأسعار

كيف أطلب من نادي الكتاب ؟

يمكنك الطلب عبر التسجيل بالموقع ومن ثم إضافة الكتب المطلوبة لسلة التسوق، أو يمكنك الطلب عبر رقم خدمة العملاء على الوتس أب 00966595271745

ما هي طرق الدفع ؟

يمكن لعملائنا في الرياض الدفع عند الاستلام ويمكن لعملائنا في المملكة الدفع عبر خدمة سداد ، كما يمكن لجميع العملاء الدفع عبر البطاقات الإئتمانية.

كم تستغرق عملية الشحن ؟

تستغرق العمليات ضمن مستودعاتنا أقل من 24 ساعة ، وتختلف عملية الشحن بعد ذلك حسب المنطقة ( داخل الرياض: يوم عمل ، داخل المملكة : يومان إلى ثلاثة أيام عمل ، خارج المملكة : خمس أيام عمل )

ما الحل حال وصول بعض الكتب تالفة أو متضررة ؟

يتكفل النادي برسوم استعادة الكتب التالفة ومن ثم شحن كتب بديلة عنها ، مع التأكيد على الحفاظ على الكتب – التالفة – على حالتها حتى إعادة شحن النسخ البديلة حتى نستطيع إعادتها للناشر.

كيف يمكنني التحقق من طلبي بعد عملية الطلب ؟

يمكنك التحقق من طلبك عبر لوحة تحكم المستخدم – طلباتي كما يمكنك التواصل مع خدمة العملاء للتحقق من طلبك

ما سبب تعدد الأسعار للكتاب الواحد ؟

يمكن أن يكون للكتاب الواحد عدة طبعات مختلفة في الأسعار وأحيانا التصميم و عدد الصفحات أيضا و نحن من خلال توفير طبعات مختلفة من الكتاب نفسه نحرص على إعطاء القارئ الفرصة لاختيار الطبعة الأمثل له

ماذا أفعل حال وصول طلبي ناقصا أو يحوي كتبا غير التي طلبتها ؟

يتوجب عليك تصوير الطلب سريعا ومن ثم إرسال الصور لخدمة العملاء ، للترتيب لإرسال كتبكم واستعادة الكتب المرسلة

هل يتحمل نادي الكتاب أي تكاليف نتيجة الرسوم التي تفرضها الجمارك أو أي جهات أخرى ؟

لا يتحمل النادي أي رسوم أو مسؤولية في هذا الموضوع